7. napirendi pont
ELŐTERJESZTÉS
A Balatonalmádi Város Önkormányzat Képviselő-testület
2013. március 28-i ülésére

Tárgy:   Beszámoló a Balatonalmádi Szociális Alapszolgáltatási Központ személyes gondoskodást nyújtó tevékenységéről
Készítette:   Sajtos Ildikó
Előterjesztő:   Sajtos Ildikó
Véleményező bizottság:   Humán Bizottság

 Tisztelt Képviselő-testület!

 A Balatonalmádi Szociális Alapszolgáltatási Központ a Szociális Intézményfenntartó Társulás által fenntartott intézményként Balatonalmádi, Alsóörs, Szentkirályszabadja, Litér, Felsőörs és Balatonfűzfő településein végzi a személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatásokat.
2012. december 31-től Királyszentistván is csatlakozott az Intézményfenntartó Társuláshoz, melynek keretében a működési engedély kibocsátását követően házi segítségnyújtás szolgáltatást végez intézményünk a településen.
 
I. Az intézmény szakmai munkáját meghatározó jogszabályok
 
A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló többször módosított 1993. évi III. törvény.
A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet és módosításai.
A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről szóló 9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet.
A szociális szolgáltatók és intézmények működésének engedélyezéséről és ellenőrzéséről szóló 321/1999. (XII.29) sz. Kormányrendelet
A gondozási szükséglet, valamint az egészségi állapoton alapuló szociális rászorultság vizsgálatának és igazolásának részletes szabályairól szóló 36/2007. (XII.) SZMM rendelet.
A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások térítési díjáról szóló 29/1993. (II. 17.) kormányrendelet.
A Szociális és Gyermekjóléti Intézményfenntartó Társulás által biztosított személyes gondoskodást nyújtó ellátásokról szóló 7/2011. (III.31.) önkormányzati rendelet
A személyes gondoskodást nyújtó ellátásokról szóló 8/2011. (III.31.) önkormányzati rendelet
A személyes gondoskodást végző személyek adatainak működési nyilvántartásáról szóló többször módosított 8/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet.
A személyes gondoskodást végző személyek továbbképzéséről és szociális szakvizsgáról szóló többször módosított 9/2000. (VIII. 4.) SzCsM rendelet.
A közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. törvénynek a szociális, valamint a gyermekjóléti és gyermekvédelmi ágazatban történő végrehajtásáról szóló 257/2000. (XII.26.) Kormányrendelet
A fenti törvények és rendeletek célja a szociális biztonság megteremtése és megőrzése érdekében a szociális szolgáltatások formáinak, szervezetének, a jogosultság feltételeinek és érvényesítésének meghatározása, a munkatársak szakmai felkészültségének biztosítása.
 
II. Az intézmény szakmai munkája
 
Alapszolgáltatás keretében biztosítjuk:                       1. az étkeztetést
2. a házi segítségnyújtást
3. a családsegítést
4. a nappali szociális ellátást (idősek klubja)
A szolgáltatások igénybevétele (a rendszeres szociális segélyben részesült kötelezetteket kivéve) önkéntes segítségkérésen alapul.
 
  1. Az étkeztetéskeretében (Balatonalmádi közigazgatási területén) azoknak a szociálisan rászorult személyeknek legalább napi egyszeri meleg            étkeztetéséről kell gondoskodni, akik azt szociális helyzetük, koruk, egészségi állapotuk, fogyatékosságuk, pszichiátriai betegségük, szenvedélybetegségük vagy    hajléktalanságuk miatt, önmaguknak, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek            biztosítani.
            Az étkeztetés helyben fogyasztással, elvitellel, kiszállítással történik. A szerződéses étkezőhelyek száma három.
 Napköziotthonos Óvoda (Káptalanfüred és Balatonalmádi központ körzeteiben)
Virág étterem (Vörösberény és Budatava körzeteiben)
Zóna étterem (Balatonalmádi központban)
 
 Étkeztetésben részesülők száma 2012. évben napi átlagban: 146 fő, 2011-ben:140 fő volt.
Az étkezetés szolgáltatásban, egy időben a rendszerben ellátottak száma átlagosan 220 fő volt egész évben.
 Étkezési adagszám: 2012-ben : 36.484, 2011-ben: 35.252, mely, hasonlóan a korábbi évekhez közel 5%-os emelkedést. Ennek oka a rászoruló igénylőink számának növekedése. Az éteztetéshez kapcsolódó ebédszállításban az igénylések száma közel kétszeresére nőtt 11.420.-ról 20.136.-ra. Ennek kezelése a napi gondozásban jelentős gondokat okozott. Sok étkező a szállításhoz való olcsó hozzájutás és kényelmi okok alapján igényelte ezt a szolgáltatást. 2013-ban a személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatásokat szabályozó helyi rendeletben az ebéd kiszállítására vonatkozó jogosultság szigorítása talán enyhíti ezt a problémát.
 
Étkeztetési adagszámok havi bontásban - 2012.:
 
Hónap
Óvoda
Virág étterem
Zóna étterem
 Nappali ellátás étkeztetés
január
424
1580
780
418
február
435
1584
718
360
március
474
1521
697
392
április
443
1403
615
381
május
493
1542
667
393
június
470
1491
636
399
július
540
1616
676
421
augusztus
543
1626
760
387
szeptember
517
1432
675
321
október
588
1479
780
350
november
492
1523
709
326
december
348
1214
585
260
Összesen
5767
18011
8298
4408
 
Az étkeztetésben részesülők száma 2005-től folyamatos, és szinte egyenletes emelkedést mutat. Az elmúlt két esztendőben az emelkedés oka, hogy növekedett azok száma, akik idős koruk miatt igénylik az ellátást és önmagukat ellátni nem, vagy részben képesek. A 65 éven aluliak között a krónikus betegségben szenvedő igénylők részaránya az ellátotti körön belül jelentős mértékű.
  
A szociális törvény rendelkezései alapján a jövedelemmel nem rendelkezőket ingyenesen kell meleg étkeztetésben részesíteni. E körbe elsősorban a hajléktalanok és munkanélküli ellátásokra már nem jogosultak tartoznak. Számuk átlagosan 4 fő volt 2012-ben.
  
  1. Házi segítségnyújtás keretén belül mind a hat településen a szolgáltatást igénybevevő személy saját lakókörnyezetében kell biztosítani az önálló életvitel fenntartása érdekében szükséges ellátást. A gondozás során az ellátást igénybevevő fizikai, mentális, szociális szükségletei kerülnek kielégítésre (meleg étel-, személyi és környezeti higiénia biztosítása, bevásárlás, egészségügyi-, gondozási-, ápolási feladatok elvégzése, kapcsolattartás segítése, ügyintézés). Házi segítségnyújtás szolgáltatásunkban nagy hangsúlyt kap a mentális gondozás, a családi kapcsolatok erősítése, valamint az ápolási teendők megnövekedésével, számos komplex gondozási feladatot végzünk.
  Városunkban a gondozási körzetek száma 2011. január 1-től 2012. december 31-ig:     6
 
  1. Káptalanfüred 1.
 
  1. Balatonalmádi Kp.
 
  1. Budatava
  1. Vörösberény 1.
  1. Vörösberény 2.
  1. Balatonalmádi központ-Káptalanfüred
 
 
 
Jelölések:
Ba.=Balatonalmádi, Sz.= Szentkirályszabadja, L.= Litér, F.=Felsőörs,
Bf.=Balatonfűzfő, A.=Alsóörs
 
2013. január 1-ét követően a gondozási körzetek számát ismét 5-re csökkentettük az intézményt érintő létszámelvonás következtében. A 2012. december 31-ig gondozásba felvett idősek szolgáltatását úgy tudjuk biztosítani, hogy a szervező gondozói státuszon dolgozó kolléga munkaidejének egy részét terepmunkára csoportosítottuk át, illetve az egy gondozottra jutó szolgáltatási időt –ahol lehetett- kényszerűen csökkentettük.
 
Házi segítségnyújtásban részesülők átlag látogatási száma (a normatíva alapja) kistérségi szinten 2012-ben:
 
Látogatás szám (nap)
Látogatás szám (nap)
 
Ba.
Sz.
L.
F.
Bf.
A.
 
Ba.
Sz.
L.
F.
Bf.
A.
jan.
1000
281
589
396
594
389
júl.
1030
282
575
396
594
348
febr.
979
270
567
378
567
362
aug.
1092
248
593
395
594
330
márc.
970
271
555
378
567
328
szept.
958
252
540
360
530
281
ápr.
868
264
537
337
513
283
okt.
1078
279
592
396
594
316
máj.
1018
274
555
378
566
299
nov.
1005
264
566
378
562
304
jún.
1002
270
540
373
563
313
dec.
814
217
459
306
459
255
Látogatási napok száma 2012-ben összesen*:
11814
3172
6668
4471
6703
3808
 
*Az éves látogatási napok számát osztva 252-vel megkapjuk a lehívható normatív támogatás mutatószámát (lásd az alábbi táblázatot)
Gondozottak átlag létszáma (fő)
Gondozottak átlag létszáma (fő)
 
Ba.
Sz.
L.
F.
Bf.
A.
 
Ba.
Sz.
L.
F.
Bf.
A.
jan.
45
13
27
18
27
18
júl.
47
13
26
18
27
16
febr.
47
13
27
18
27
17
aug.
50
11
27
18
27
15
márc.
46
13
26
18
27
16
szept.
48
13
27
18
27
14
ápr.
43
13
27
17
26
14
okt.
49
13
27
18
27
14
máj.
48
13
26
18
27
14
nov.
48
13
27
18
27
14
jún.
48
13
26
18
27
15
dec.
43
11
24
16
24
13
Gondozottak átlaglétszáma 2012-ben:
47
13
26
18
27
15
 
2012. évben a házi segítségnyújtásban, Ba.-ban 5 fő, Sz.-án 1 fő, L.-en 2 fő, F.-ön 1 fő 2 hónapig, Bf.-őn 1 fő, A.-ön 1 fő társadalmi tiszteletdíjas segítette a szolgálat munkáját. A szakmai képzettséget nem igénylő feladatok közül elsősorban ebédhordást, bevásárlást, tüzelő aprítást és behordást, hó eltakarítást, kerti munkát végeztek.
Városunkban a Balatonalmádi Városgondnoksággal együttműködve közcélú foglalkoztatottként a közfoglalkoztatási program keretében 1 fő férfi munkavállaló, valamint 1 fő felsőfokú humán szakképesítéssel rendelkező munkavállaló segítette a gondozási csoport munkavégzését 6 hónapon keresztül. A közcélú munkatársak a rászorulóknál segítséget nyújtottak kisegítő gondozási feladatok ellátásában, így többek között ebédhordásban és az időseknél nehéz fizikai jellegű, házkörüli munkák elvégzésében (pl: tüzelőaprítás, behordás), felsőfokú munkatársunk pedig koordinatív, szervezési jellegű feladatokat is végzett a gondozási tevékenységeken túl. Számára, mivel pályakezdő, az intézménynél töltött idő előnyös lehet álláskeresésénél a gyakorlat igazolása szempontjából is.
Szociális helyzete és jövedelemviszonya alapján kedvezményre jogosult az ellátásban részesítettek 100 %-a.
 
Az étkeztetésben részesülő gondozottak jövedelme 2012-ben:
 
Jövedelem
0Ft (jövedelem nélküliek)
0-42 750 Ft
42 751-85 500 Ft
85 501 Ft-nál magasabb
 
Gondozottak száma fő
Balatonalmádi (Étkezés)
2
25
78
88
           
 
A házi segítségnyújtásban részesülő gondozottak jövedelme 2012-ben:
 
Jövedelem
0Ft (jövedelem nélküliek)
0-42 750 Ft
42 751-85 500 Ft
85 501 Ft-nál magasabb
 
Gondozottak száma fő
Balatonalmádi
1
3
24
28
Szentkirályszabadja
0
1
7
8
Litér
0
2
8
1
Felsőörs
0
0
4
15
Balatonfűzfő
0
1
10
20
Alsóörs
0
1
13
5
           
 
A házi segítségnyújtásban részesülők szocio-demográfiai adatai az összes településre vonatkoztatva:
 
Családi állapot
Kor (év)
6-59
60-69
 
Ba
Sz
L
F
Bf
A
Ba
Sz
L
F
Bf
A
Egyedül élő férfi
2
0
1
1
1
1
2
0
1
0
4
0
Családban élő férfi
0
0
0
0
0
0
2
2
2
0
0
0
Egyedül élő nő
0
0
1
0
2
1
3
0
0
1
2
1
Családban élő nő
0
0
1
1
0
0
2
1
3
1
0
0
Összesen:
2
0
3
2
3
2
9
3
6
2
6
1
 
 
Családi állapot
Kor (év)
70-79
80-felett
 
Ba
Sz
L
F
Bf
A
Ba
Sz
L
F
Bf
A
Egyedül élő férfi
2
0
0
0
1
1
3
0
3
2
1
1
Családban élő férfi
1
1
4
2
2
1
1
1
2
1
0
0
Egyedül élő nő
15
2
3
1
4
5
16
6
2
7
12
4
Családban élő nő
6
2
2
3
2
1
1
1
4
6
0
3
Összesen:
24
5
9
6
9
8
21
8
11
16
13
8
 
Minden településen probléma, hogy a klasszikus gondozási tevékenységeken túl folyamatosan jelen van az idősek körében is az azonnali beavatkozást igénylő krízisintervenciós ellátást igénylő esetek száma.
Továbbra is folyamatosan együttműködünk a veszprémi, illetve távolabbi kórházakkal/szakrendelésekkel, hogy azonnali ellátást igénylő esetekben biztosítsuk a gondozást az intézményből elbocsátottak számára. Érzékeljük, hogy a négy órát meghaladó gondozási idő és speciális gondozási szükségletet igénylők száma növekszik. Ezért intézményünk továbbra is támogatást nyújt az idősotthoni elhelyezések előkészítésében, a gyors, szakszerű ellátásba kerülés érdekében.
Állandósult gondot jelent az is, hogy a súlyos egészségügyi problémákkal küzdők egészségügyi szakrendelésekre való eljuttatását intézményi gépkocsi nélkül kell megszerveznünk. A hozzátartozók közreműködése gyakran korlátozott a távollakás miatt.
Állandósult az idősek körében is az anyagi jellegű problémák jelenléte. Érzékelhető ez étkeztetésben az ebédadagok számának alakulásában. A felvettek száma gyorsabb növekedést mutatat, mint az igényelt étel adagszáma. Gyakran fogyasztanak házaspárok egy adagot, vagy esznek kétnaponta.
Fontosnak tartjuk az idősek mentális és egyéb biztonságának megteremtését is. Ezért a rendőrséggel együttműködve az őket érintő aktuális kérdésekben információt nyújtunk.
 
 
3.      A családsegítés a szociális vagy mentálhigiénés problémák, ill. egyéb krízishelyzet miatt segítségre szoruló személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából nyújtott szolgáltatás.
 
 
Családgondozás Balatonalmádiban, a kliensforgalom alapján és a hozott problémát illetően:
A szolgáltatásban 99 családdal/személlyel a kapcsolattartás folyamatos. Havonta 75-80 fő kereste fel szolgálatunkat eseti, 55-60 fő visszatérő problémával (életvezetési gondok, információnyújtás, ügyintézés, álláskeresés, anyagi támogatás igénylése, jogi- pszichológiai tanácsadás, adósságkezelés).
2012. évben az életvezetési problémák jelentős hányadát a munkanélküliség következtében jelentkező belső tartalékok felélése, a családok külső erőforrásainak beszűkülése, az egzisztenciális problémák további erősödése és az egyének/családok egyre növekvő eladósodása jellemzi. Ügyfeleink között tovább nő azoknak a száma, akiknél a közüzemi szolgáltatások kikapcsolása, továbbá a lakáshitel törlesztő részleteinek nemfizetése következtében lakásuk, otthonuk elvesztése fenyeget. Nőtt a mentális problémákkal küzdők száma is, akik családjaik szétesése, munkahelyük, külső kapcsolataik elvesztése és teljes perifériára kerülés miatt fokozottabb odafigyelést, pszichiátriai, egészségügyi szervezetek bevonását igényelték. Tipikusan újszerű, de egyre gyakrabban megjelenő probléma az un. felhalmozási kényszerben szenvedő klienseink számának növekedése. Ennek a problémának a megoldása összetett szakmai eszközrendszert kíván. A felhalmozó környezetének közegészségügyi okokból is kívánatos helyreállítása mellett az érintett és családja hosszú távú mentálhigiénés gondozása nélkül a megoldás csak átmeneti jellegű.
 
Továbbra is (2012 év) külön problémakört alkot a pszichiátriai ellátásra szoruló ügyfelek növekedése, valamint folyamatosan nő a szenvedélybetegséggel küzdők száma. 2012. évben a kliensforgalom alapján 25-30 %-al növekedett számuk. Ebből a megfontolásból a Balatonalmádiban közösségi pszichiátriai ellátást biztosító Horgony Egyesülettel együttműködve kisközösségben támogatható pszichiátriai betegek részére elindítottuk a Horgony csoportot, amely szinte pillanatok alatt teljes kihasználtságú lett.
 
Az aktív korú tartós munkanélküliek a kötelező együttműködés keretében ellátott rendszeres szociális segélyezettek száma 13 fő. Nagy részük szenvedélybeteg, egészségügyi és súlyos egzisztenciális, továbbá lakhatási problémákkal küzd. A kötelezett együttműködés keretében mindenkivel személyesen tartunk kapcsolatot, valamint minden hónap első keddjén külön tematika keretében klubfoglalkozásokat szervezünk. A tematikus csoportfoglalkozások témái az aktuális problémák kezelésén kívül, háztartási napló vezetés, környezetünkben fellelhető tárgyak újrahasznosítása, hulladék szelektívgyűjtése, kertjeink terményeinek eltevése, tartósítása, alkalmi munkavégzésben rejlő lehetőségek.
 
A hajléktalan és hajléktalanságtól veszélyeztetett, otthontalan és ideiglenesen befogadott személyek száma 2012-ben 32 fő volt. A tavalyi évhez képest ez a szám növekedést mutat, többen váltak otthontalanná és növekszik a migráció következtében megjelenő betelepülők száma. Vannak, akik továbbra is életvitel szerűen közterületen élnek-laknak. Számuk 2012 év végén 5 fő volt. 2012-ben nem volt elhunyt hajléktalan. Egészségi és mentális állapotuk súlyosbodik, öregednek és 90%-uk alkoholproblémával küzd, nem megfelelő táplálkozás, dohányzás, időjárás okozta ártalmak miatt. 2009-ben minden személyt elláttunk információs kártyával, azóta szükség esetén ezeket pótoljuk, a krízis időszak alatt erre fokozott figyelmet fordítunk. Lehetőségeinkhez mérten, kompetencia határainkat betartva egyénileg gondozzuk, figyelemmel kísérjük a látókörünkben élő otthontalanokat. A rendszeresen kapcsolatot tartóknak átmeneti segélyt, valamint okmányaik újbóli beszerzését segítettük. Szociális étkeztetésbe jelenleg 1 főt tudtunk bevonni. Az otthontalanok közülük 1 fő elhelyezését a várpalotai átmeneti szálló biztosítja. Tudomásunk van még 2 személyről, akik veszélyeztetettek, de részükről a kapcsolattartás esetleges, az együttműködést elutasítják. Egy fő bekerült a veszprémi Befogadás Házába közreműködésünkkel.
Személyes irataik pótlásában nyújtottunk segítséget, ruha, valamint élelmiszer adományt közvetítettünk részükre, és az orvoshoz, szakorvoshoz való eljutásban működtünk közre.
Balatonalmádi Város Önkormányzata ellátási szerződése folyamatos a Magyar Vöröskereszt Várpalota Térségi Összevont Szociális Intézménye szolgáltatóval. 2009. év krízisidőszakát megelőzően történt egyeztetést követően az utcai szolgálat kétheti rendszerességgel állandóvá vált, melynek keretében a személyes kapcsolattartáson túl esetenként meleg teát, takarót, hideg élelmiszert is kaptak a rászorulók. Ezt a szolgáltatást 2012-ben heti rendszerességgel biztosították. A rendkívüli hideg beköszöntével minden alkalommal felajánlották az átmeneti szállás igénybevételének lehetőségét, mellyel 3 esetben éltek a rászorulók. Bár nem tartozik kötelező feladataink közé, de a zord időjárásra való tekintettel minden nap bejártuk a tartózkodási helyeket, napi kapcsolatban voltunk a körzeti megbízottal, a polgárőrökkel, a körzeti orvosokkal, ha kellett a kórház szociális munkásával, a polgármesteri hivatal szociális ügyintézőivel. Örömünkre szolgál, hogy semmi rendkívüli esemény nem történt.
 Klienseink számára biztosított a jogi és pszichológiai tanácsadás igénybevételének lehetősége.
 
A jogszabályok alapján kötelező jelző teamet a jelzőrendszer tagjainak részvételével ebben az évben is tartottunk.
A 2012. évi felnőtt védelmi jelző team témájaA pszichiátriai betegek életminőségét javító egészségügyi és szociális szolgáltatások bemutatása volt. Közreműködőként Csizmadiáné Szabó Máriát, a „Horgony” Pszichiátriai Betegekért Kiemelten Közhasznú Alapítvány közösségi koordinátorát hívtuk meg az eseményre.
A konzultáció célja az együttműködési lehetőségek feltárása, és az intézmények közötti kapcsolódási pontok kialakítása, az információáramlás gyors és hatékony működtetése, valamint a kényszeres felhalmozókkal kapcsolatos szakmai és egyéb praktikus teendők meghatározása volt.
Célunk, hogy megtaláljuk azt a módot, illetve módszert, hogy minél hatékonyabban tudjunk együtt munkálkodni a krízishelyzetbe került személyek, családok érdekében.
A 44 kiküldött meghívóval szemben 11 fő vett részt a megbeszélésen, ami azért szomorú, mert ennek a problémának a közösségi jelentősége sajnos, egyre nő.
 
A karácsonyi időszakban krízisügyletet biztosítottunk a társult települések számára is.
A legrászorultabb kliensek számára a karácsonyi időszakban napi egyszeri meleg ételt tudtunk biztosítani. Közreműködésünkkel, több kliensünknek sikerült ruhaadományt és élelmiszeradományt kapnia.
 
A Veszprém Megyei Irányított Betegellátási Rendszer pályázati lehetőségével elindított Életmód-klubunk 2005. óta folyamatosan működik.
A „Hozd magad formába” alakformáló és tartásjavító torna hetente 2 alkalommal van, melyet gyógytornász vezet, és 10-14 állandó tagja van.
Novemberben megrendeztük a már hagyományosnak mondható egészségnapunkat, „Érted, de nem nélküled” címmel a Pannónia Kulturális Központtal együttműködve, melynek ebben az évben is nagy sikere volt. Az Almádiban és a kistérségben élők szeretik és igénylik az ilyen rendezvényeket, mellyel szolgáltatási palettánkat bővítettük. A rendezvényen 94 fő vett részt. A kistérségi rendezvényen az előadások és az ingyenes szűrések mellett véradás, és az egészséges életmódhoz köthető különböző termékeket ismerhették meg a látogatók.
A családsegítő szakfeladat mindkét munkatársa a gyermekjóléti csoporttal együttműködve részt vett a nyári napközis és bentlakásos gyermektáborok szervezésében és lebonyolításában. A munkatársak a házi segítségnyújtás szakfeladaton, szakmai konzultációval, illetve közös munkával segítette a kollégákat.
 
Hagyományainkat követve tavalyi évben is megszerveztük „szeretet karácsony” programunkat, a családsegítő épületében meghitt keretek között meleg vacsorával fogadtuk ügyfeleinket. Adományba kaptunk babgulyást és egy adakozó veszprémi vállalkozó jóvoltából minden meghívott számára tudtunk egy kisebb karácsonyi gyümölcs és édesség csomagot összeállítani. Tapasztalataink alapján és a visszajelzésekből tudjuk, hogy sokak számára ez nagy segítséget jelentett az ünnepi időszakra.
  
A családsegítés tevékenységének 2011. évi adatai a forgalmi napló alapján:
Forgalmi adatok
Éves forgalom (halmozott adat)
966
    Ebből a tárgy évben intézményünkben megfordult ügyfelek száma
47
       a tárgy évben intézményünkben megfordult új kliensek száma
52
 
A szolgáltatást igénybevevők hozott problémái (nem halmozott adat!):
A probléma típusa
Esetek száma
Életviteli
312
Családi – kapcsolati
72
Családon belüli bántalmazás
1
Lelki - mentális
31
Gyermeknevelési
21
Anyagi
79
Foglalkoztatással kapcsolatos
95
Egészségkárosodás következménye
84
Ügyintézéshez segítség kérés
138
Információ kérés
43
Egyéb
90
Összesen:
966
Összesenből több probléma együttes előfordulása
246
Összesenből krízis helyzet
-
 
Családgondozás Alsóörsön: A kapcsolattartás 11 személlyel volt folyamatos, aki felhalmozott adóssággal, életvezetési nehézségekkel, lakhatási, mentális, és családon belüli kapcsolati problémákkal küzd. A településen együttműködésre kötelezett, aktív korú nem foglalkoztatott személyekkel rendszeres kapcsolatot tartottunk. Rendszeres szociális segélyben részesülőkkel, akiknek a beilleszkedési tervét értékeltük 2012-ben 6 fő volt, ebből egy nem teljesítette együttműködési kötelezettségét. Részükre csoportfoglalkozásra is sor került.
Szociális és mentális esetkezelésben 10 fő vett részt, egészségügyi, orvosi esetkezelésre 1 esetben került sor. Konfliktuskezelésben 1 fő vett részt, családon belüli kapcsolati problémák miatt.
Egy esetben érkezett jelzés szemétfelhalmozás, és lakókörnyezetének elhanyagolása miatt, ahol családgondozásra került sor, és a Horgony Alapítvány bevonásával együtt próbáltunk megoldást találni a kialakult helyzet megszüntetésére.
Otthontalan státuszban 3 fővel tartottunk kapcsolatot. Személyes irataik pótlásában nyújtottunk segítséget, ruha, valamint élelmiszer adományt közvetítettünk részükre, és az orvoshoz, szakorvoshoz való eljutásban működtünk közre.
A karácsonyi időszakban krízisügyletet biztosítottunk, új jelzés ebben az időszakban nem érkezett.
 
A családsegítés tevékenységének 2011. évi adatai a forgalmi napló alapján:
Forgalmi adatok
Éves forgalom
52
Ebből a tárgy évben intézményünkben megfordult ügyfelek száma
7
       a tárgy évben intézményünkben megfordult új kliensek száma
4
A tárgyévi működési napok száma
252
 
A szolgáltatást igénybevevők hozott problémái (nem halmozott adat!):
A probléma típusa
Esetek száma
Életviteli
16
Családi – kapcsolati
14
Lelki - mentális
6
Anyagi
 2
Foglalkoztatással kapcsolatos
4
Egészségkárosodás következménye
-
Ügyintézéshez segítség kérés
8
Információ kérés
1
Egyéb
1
Összesen:
52
Összesenből több probléma együttes előfordulása
38
Összesenből krízis helyzet
-
 
Családgondozás Szentkirályszabadján:
 
A családsegítő szolgáltatást, heti 20 órában látja el a családgondozó, 40 személlyel/családdal folyamatos a kapcsolattartás.
Havonta 15-20 fő keresi fel a szolgálatot életvezetési problémával, információkéréssel, ügyintézés, álláskeresés, különböző segélyformák igénylése, jogi-, pszichológiai témákban.
 
2012. évben is folyamatosan működött az AKTM (aktív korú tartós munkanélküliek) klubfoglalkozás havi 1 alkalommal, mely egy beilleszkedést segítő program, a rendszeres szociális segélyezettek számára, az előírt kötelező együttműködés keretében.
Az AKTM klubfoglalkozások témái között szerepeltek például: önmagunk és mások megismerése, „az én történetem”, empátiás készség fejlesztése, külső-belső változások, életkori sajátosságok, együttműködési képesség, tolerancia fejlesztése, kommunikációs alapismeretek, álláskeresési technikák, egészséges életmód stb. Lehetőség szerint, szituációs gyakorlatokkal zártuk a foglalkozásokat.
A foglalkozás célja, hogy a résztvevők alkalmassá váljanak az elsődleges munkaerő-piacra való visszakerülésre, mely során megtanulják kezelni esetleges konfliktusaikat, problémáikat, beilleszkedési nehézségeiket, illetve megismerjék önmagukat, külső és belső értékeiket, felismerjék esetleges hiányaikat.
Ebben a formában ellátott aktív korú tartós munkanélküliek közül, hárman nyugdíjba vonultak az év folyamán, hat fő pedig más ellátási formába (foglalkoztatást helyettesítő támogatásba) került át.
A kötelező együttműködés keretében ellátott személyek többsége szenvedélybeteg, különböző jellegű egészségügyi problémával küzdenek, legtöbbjüknek nincsen szakmája, illetve igen alacsony százalékban motiválhatóak állandó jellegű munkakeresésre.
Az év folyamán két esetben is ellátunk esetgondnoki tevékenységet, az iskoláztatási támogatás kezelése, megfelelő felhasználása céljából.
Otthontalan státuszban élő emberekről nincs információnk. Egyre több család kerül a községben nehéz anyagi helyzetbe, sokan igényelnek lakásfenntartási támogatást, különböző segélyeket, illetve védett fogyasztói státuszt.
A lakosság összetétele sajátos, igen nagyarányú a munkanélküliség, a különböző formájú adósságokkal rendelkező személyek/családok száma, így egyre többen igénylik a segítségünket. 
  
A családsegítés tevékenységének 2012. évi adatai a forgalmi napló alapján:
 
Forgalmi adatok
Éves forgalom (halmozott adat)
417
Ebből a tárgy évben intézményünkben megfordult ügyfelek száma
40
       a tárgy évben intézményünkben megfordult új kliensek száma
14
A tárgyévi működési napok száma
 
 
A szolgáltatást igénybevevők hozott problémái (halmozott adat!):
 
A probléma típusa
Esetek száma
Életviteli
265
Családi – kapcsolati
8
Családon belüli bántalmazás
0
Lelki - mentális
13
Gyermeknevelési
5
Anyagi
8
Foglalkoztatással kapcsolatos
9
Egészségkárosodás következménye
0
Ügyintézéshez segítségkérés
60
Információkérés
1
Egyéb
11
Összesen:
380
Összesenből több probléma együttes előfordulása
49
Összesenből krízis helyzet
1
   
Családgondozás Balatonfűzfőn:
 
2012. évben 692 esetben (807 konkrét problémával szembesülve) kellett családsegítő szolgálatunknak valamilyen formában intézkednie.
Az elmúlt esztendőben – az eseti ügyfeleket nem számítva - 36 családdal, összesen 51 személlyel tartottunk rendszeresen kapcsolatot. Közülük 33 fő volt aktív korú támogatott munkanélküliként rendszeres szociális segélyezett.
Tárgyévben 23 személy állt önkéntes együttműködéssel tartósan gondozás alatt a szolgálatnál. (5 fő rendszeres szociális segélyezett volt, majd gondozást kért.)
Hármukat más problémáik megoldása mellett, súlyos megbetegedése miatt különböző szociális ellátásokhoz való hozzájutásban segítettem (OEP segély, átmeneti, ill. krízis segély, szociális étkezés), illetve információt nyújtottam részükre, valamint más szolgáltatóhoz lett irányítva. Két fő tartós bentlakását megoldottuk rehabilitációs kórházi osztályon. 48 főnek közüzemi tartozás, jelzáloghitel hátralék, fűtéssel kapcsolatos problémák, illetve egyéb ügyintézés miatt volt szüksége segítségre. Tárgyévben 9 személy lakhatási problémáinak megoldása miatt tartott kapcsolatot a családsegítő szolgálattal. 5 személynek álláskeresési segélyhez jutásban, illetve rokkantnyugdíj ügyintézésében nyújtottunk segítséget.
A 33 fő aktív korú tartós munkanélküli a törvényben előírt együttműködési kötelezettségének eleget tett. A 33 fős létszámból 3 személynek a nyugdíj ügyintézésében nyújtottunk segítséget.
A rendszeres szociális segélyezettek jelentős része alkoholbeteg, mentális problémákkal küzd, csak kis százalékuk motiválható állandó munka keresésére.
2012-ben Balatonfűzfőn tényleges hajléktalan nem volt, papírforma szerint 1 otthontalan személy él a településen. A helyi Önkormányzattal szerződésben álló várpalotai Vöröskereszt Hajléktalan Szállón tárgyévben 2 balatonfűzfői illetőségű személy lakhat, de ebben az évben ezt nem kellett igénybe venni.
 
A fűzfőiek számára az ingyenes pszichológiai segítség igény esetén helyben megoldható, jogi segítségnyújtást igénybe vehetnek Veszprémben a Jogsegély Szolgálat képviselőjénél.
2012-ben a törvény által előírt jelzőrendszeri esetmegbeszélés két alkalommal megrendezésre került.
 
Tárgyévben is nagyon sok rászoruló személynek segítettünk az adományszervezésekből összegyűlt ruhák, háztartási gépek, bútorok révén.
Év végén egy rövid műsorral egybekötött ünnepi összejövetellel örvendeztettük meg rászoruló klienseinket, melynek zárásaként szintén sok, adományokból összegyűlt hasznos tárggyal, élelmiszerrel és tisztítószerrel ajándékozhattuk meg a meghívottakat.
 
Összesítés, családgondozói tapasztalatok:
A 2012. év a balatonfűzfői polgárok számára az elmúlt évek viszonylatában nagyon nehéznek bizonyult.
Sokak semmilyen formában nem tudták megoldani a fűtést otthonukban, ezért nagyon sokan kérvényeztek tüzelőanyag segélyt. Általában is egyre többen jelezték a hozzánk fordulók közül, hogy valamilyen pénzügyi segélyt kérnek az önkormányzattól.
A gazdasági helyzet folyamatos romlása következtében egyre többen válnak anyagilag veszélyezettekké, mert jelzáloghiteleiket törleszteni nem tudják, a bankok ezen családokat bírósággal, árverezéssel fenyegetik.
Munkahelyek szűntek meg, nagyon sok családban mindkét kereső munkanélkülivé vált, ami tovább nehezíti a már ismertetett helyzetet. A rendszeres szociális segélyezettek száma emelkedik, nő az itt élő idősek száma, kevés a fiatal, nem nyílnak újabb munkahelyek. A kevés számú új álláslehetőségnél ösztönözni kellene a helyben élők felvételét.
A családok eladósodása tekintetében szükség lenne valamilyen adósságkezelési megoldás kidolgozására, hogy pusztán anyagi okok ne vezethessenek az egyébként megfelelően funkcionáló családok széthullásához.
 
A családsegítés szakfeladat tevékenységének 2012. évi adatai a forgalmi napló alapján:
Forgalmi adatok
Éves forgalom
87
Ebből a tárgy évben szolgálatnál megfordult kliensek száma
57
          a tárgy évben szolgálatnál megfordult új kliensek száma
30
 
A szolgáltatást igénybe vevők hozott problémái (nem halmozott adat):
A probléma típusa
Esetek száma
Életviteli
160
Családi-kapcsolati
8
Lelki-mentális
4
Anyagi
45
Foglalkoztatással kapcsolatos
192
Egészségkárosodás következménye
3
Ügyintézéshez segítségkérés
125
Információ kérés
178
Segítő beszélgetés
92
Egyéb
-
Összesen:
807
Összesenből több probléma együttes előfordulása
115
Összesenből krízishelyzet
5
 
4.      Nappali szociális ellátás (idősek klubja)
 
A szolgáltatás a szociális és mentális támogatásra szoruló önmaguk ellátására részben képes időskorúak napközbeni gondozására szolgál.
Az ellátás során, igény esetén biztosítjuk a napi egyszeri meleg étkezést (Ba.-ban ebédet), szabadidős programokat, hivatalos ügyek intézését, életviteli tanácsadást, egészségügyi prevenciót.
Klubtagok száma 2012. évben átlagosan Ba. 27 fő, Sz.14 fő, L. 29 fő, F. 18 fő, Bf.:20 fő.
Engedélyezett férőhelyszám:   Ba: 40 fő, Sz: 30 fő, L: 30 fő, F: 20 fő, Bf:30
 
Klubtagok létszáma havi bontásban kistérségi szinten:
 
Hónap
Hónap
 
Ba.
Sz.
L.
F.
Bf.
 
Ba.
Sz.
L.
F.
Bf.
január
27
14
29
18
19
július
27
13
30
18
20
február
27
14
29
18
19
augusztus
26
14
30
18
20
március
28
13
28
18
20
szeptember
27
15
29
18
19
április
26
13
27
17
19
október
28
15
28
18
21
május
27
14
29
18
19
november
29
16
29
18
22
június
27
14
29
18
19
december
27
12
12
17
24
 
A legsikeresebb programok Balatonalmádiban:
 
 28 előadást tartottak meghívott vendégeink, többek között egészségügyi, élet-és vagyonvédelmi, életviteli- mentálhigiénés, jogi, természetgyógyászati, helytörténeti, utazási, néprajzi, technikai és művészeti témákban.
 Tanácsadásokat, orvosi, jogi, és pszichológiai témákban szerveztünk havi rendszerességgel.
 Nagy sikere volt a „Mozidélután” sorozaton belül levetített filmeknek.
 Negyedéves rendszerességgel igyekeztünk az egészséges táplálkozás jegyében közös „főzőcske” délutánokat tartani.
A klubéletben rendszeressé vált a helyi körzeti megbízottal történő csoportos és egyéni kapcsolattartás és információáramlás ezzel is segítve az idősek kárára elkövetett szabálysértések megelőzését, tovább növelve ezen korosztály szubjektív biztonságérzetét.
 Tavalyi évben több különjáratú autóbuszos kirándulást szerveztünk tagjainknak az alábbi útvonalakon, melyek a kistérségben működő Idősek Klubjaival közösen került lebonyolításra:
  • Budapest: Terror Háza Múzeum látogatása egész napos program keretében.
  • Győr: Tropicarium és fürdőzés
  • Zalaegerszeg: Zsinagóga, Göcsej néprajzi múzeum és Aquapark
  • Balácapuszta: Római villagazdaság
  • Herend: Porcelánmanufaktúra és Porcelánium.
  • Sétahajózás: nyárbúcsúztató hajókázás a Balatonon.
Ezen kívül több alkalommal menetrend szerinti autóbusszal kirándultunk a Pápai Termálfürdőbe. Rendszeresen látogattunk különböző kiállításokat Veszprémben a Megyei Művelődési Központban, és a Bakony Múzeumban, illetve Fűzfőgyártelepen. Múzeumlátogatás keretében ott voltunk a Múzeumok éjszakája veszprémi rendezvényein is.
 Nagysikerű rendezvényeink közé tartoztak a zenés-táncos klubdélutánok, melyeken, tagjainkon kívül a városban élő idősek is szívesen részt vettek, a klub évi karácsonyi ünnepségére is ebben a meghitt körben került sor.
Havi rendszerességgel biztosítottuk az önköltséges gyógy-masszázs és gyógy-pedikűrszolgáltatást.
 2012-ben folytatódott a „szomszédolás” programsorozat amelynek keretében több kistérségen belüli idősek klubját láttunk vendégül programjainkon és klubtagjaink is vendégeskedtek náluk.
Több alakalommal szerveztünk szabadtéri programokat, sétát, az Almádi Borfesztivál programjainak közös látogatását, illetve bográcsozást a Horgásztanyán.
2012-ben indítottuk útjára a Pannói Kulturális Központtal közösen szervezett Újdonságok a Könyvtárban, havi rendszerességgel zajló könyvtáros programunkat, amelynek során az olvasás és a családon belüli lehetséges nagyszülői feladatokkal, mint az unokákkal történő foglalkozás került előtérbe.
2012 őszén könyvtári hét keretében részt vettünk az általános iskolások részére szervezett felolvasónapokon és élménybeszámolókon.
2012 év nagysikerű rendezvénye az Egészségnap, melynek során tovább bővült ellátottaink rendszeres, és időszakos egészségi állapotának kontrollja és további ismeretek elsajátítása az időskori betegségekkel és azok megelőzésével kapcsolatos ismeretek témakörében.
    
Idősek Klubja Szentkirályszabadja 2012.
 
A legsikeresebb programok Szentkirályszabadján:
Kirándulások:
  • Győri Tropikárium, és Termálfürdő
  • „Tátorján túra” kirándulás a Balatonkenesei kilátóhoz
  • Nosztalgia vonattal a Cuha völgyébe
  • Vajtai Zichy-kastélyban működő Biblia iskola megtekintése,
  • Vajtai termálfürdőben fürdőzés
  • Nemesvámos-Baláca Róma kori villagazdaság,és Romkert megtekintése
  • Hajózás Balatonfüredre, Csók István kiállítás a Vaszary-villában
  • Krisna-völgy, Somogyvámos
  • Terror Háza, Budapest   
Kulturális események, rendezvények:
  • Jankovics Marcell: Az ember tragédiája animációs filmváltozat    
  • Megemlékezés Nemzeti Ünnepünkről      
  • Szépkorúak délutánja
  • Trianoni megemlékezés az Emlékműnél
  • Sarolt-nap, községünk születésnapja   
  • Szent István napi ünnep 
  • Falunap
  • Idősek Világnapja                       
  • Radnóti emléknap
  • Gazdag Erzsi emlékműsor                                 
  • Karácsonyi kézműves vásár   
  • Kis kezek nagy munkái kiállítás        
 Kézműves foglalkozás:
  • Népi kézműves foglalkozás, Nemezelés (4 alkalommal )     
  • Ajándék készítés az óvodás csoportunknak, (hóember) amit karácsonykor át is adtunk
 Kiállítások:
  • Interaktív kiállítás  Szaléziánum-Érseki turisztikai Központ
  • „Üdvözlet a Délvidékről” Zsáki István festőművész kiállítása VMK
  • „Minden bajban védelmező” Orosz fémikonok      Laczkó Dezső Múzeum
  • „ Mesterek dicsérete” Mézeskalács Herendről     Borok Háza Vörösberény
  • „Hang-Szín-Tér” Művészeti iskola kiállítása           Pannónia Balatonalmádi
  • Foltvarrók kiállítása      Litér
  • „Belltől az okostelefonig” kiállítás      Laczkó Dezső Múzeum
  • Veszprémi Művészeti Céh kiállítása    Tihanyi Bencés Apátság
  • Szombathelyi művészek kiállítása        Padlásgaléria   Balatonalmádi
  • Bakonybél Csillagda Csillagásztörténeti kiállítás
  • „Konstelláció” Ladányi Tamás asztrofotói           Csikász Galéria
  • „Hit és látás” Kovács Endre fotói                      Szaléziánum
  • „A születés és gyermekáldás kultúrája”    Laczkó Dezső Múzeum
  • Nagy András fafaragó népi iparművész emlékkiállítása      Pannonia Balatonalmádi
Petőfi Színház:
  • Koldusopera               
  • Marica grófnő
  • Chioggai csetepaté
 Pedikűr-manikűr:
Minden hónap első hetében vehetik igénybe ezt a szolgáltatást az idősek. Új pedikűrösünk, Szabóné Tóth Eszter, aki a délutáni órákban fogadja a jelentkezőket.
 
Klubdélután:
Minden hónap utolsó napjaiban tartjuk a találkozót, ahol megbeszéljük a következő havi programot, és köszöntjük az aktuális születés, és névnaposokat.
 
Egészségügy:
  • Hallásvizsgálat, és előadás         
  • Petrovszki István természetgyógyász előadása: gyógymódok, lelki oldal, megelőzés
  • Szemészeti szűrővizsgálat     
  • Ismeretterjesztő előadás: „ Kalandozás a felvidéken” Petres Dezsőné képes utibeszámolója     
  • Üzemlátogatás MAVÍR      
  • Plitvicei tavak Képes utibeszámoló    
  • Látogatás a Pannon Lapok Társasága Nyomdájába       
Egyéb:
  • Rendszeres fürdőzés a pápai termálfürdőben.
  • Kipróbáltuk a veszprémi Colonia Center fürdőjét, és a vízmasszázst.
  • Kertészkedés a Nemzedékek Házának udvarán,ahol aztán egész évben gyönyörködtünk a hatalmasra nőtt csodás virágokba.
  • Az önkormányzat kertjében megtermelt borsót „pirgáltuk” az óvoda konyhájának
  • Balatonalmádi Borfesztivál, kellemes társaság, ízletes ételek, finom borok,szórakoztató műsorok, érdekes kirakodóvásár. 
  • Lehetőség van naponta kártyázásra,rejtvényfejtésre, sakkozásra, olvasásra,zenehallgatásra, tévézésre.
  • Évszakonként nagy sétákat teszünk a Balaton partján
  • Meglátogattuk volt klubtársunkat, az Idősek Otthonában
 Kapcsolatok:
  • Vendégül láttuk a balatonfűzfői Idősek Klubját
  • Bográcsozás, a káptalanfüredi  Halásztanyán a társklubokkal
  • Jeles ünnepek alkalmával, rendszeresen látogatjuk egymást az óvodás csoportunkkal, és kölcsönösen kedveskedünk egymásnak , kis műsorokkal, ajándékokkal.
  • Rendszeresen kirándulunk együtt a társklubokkal,meglátogatjuk egymás rendezvényeit.
  • Az önkormányzat által szervezett programok rendszeres látogatói vagyunk.
 Szalonnasütés:
A program népszerűsége töretlen, a megszokott környezet ,és a baráti társaság garantálja a jó hangulatot. Ebben az évben unokákkal is bővült a csapat, sőt egy kis „pinpongozásra” is meginvitálták a nagyszülőket.
 
2012.-ben hét új taggal bővült „csapatunk”, sajnos ketten egészségügyi okok miatt nem tudnak már részt venni a klbfoglalkozásokon.                                             Nagy örömünkre befejeződött a Gizella Ház felújítása. Megszépült környezetben, nagy szeretettel várjuk régi, és leendő klubtagjainkat.
Élményeinket, és fényképeinket szívesen megosztjuk minden kedves érdeklődővel! Köszönet mindazoknak , akik segítségével megvalósulhattak programjaink.
 
A legsikeresebb programok Litéren:
 
12 előadást szerveztünk többek között egészségügyi, kulturális előadásokat, civilizációs ártalmak és megelőzésük, természetgyógyászati, egészség délután, időskori bőrproblémák, utazási témákban. Állandó kapcsolatban vagyunk a körzeti megbízottal, figyelemmel kíséri az időseket, jelzi a mindig aktuális átveréseket.
Tanácsadásokat gyógyszerészeti, orvosi, gyógycipőkről, szemvizsgálatról és szemüvegekről általában témákban szerveztünk.
Bemutatókkal egybekötött előadásokat szervezünk egészséges táplálkozásról, természetgyógyászatról.
Csavargó csütörtök keretében kiállításokat tekintettünk meg, és kirándultunk szentkirályszabadjai és Felsőörsi klubtagokkal karöltve a környező településekre: tátorján túra, malomvölgyi séta, bográcsozás Balatonalmádi klubtagokkal.
Tavalyi évben 3 autóbuszos kirándulást szerveztünk tagjainknak az alábbi útvonalakon:
1.      Győr, Tropikárium látogatás., termálfürdőzés
2.      Vajta, Zichy Kastély látogatása, termálfürdőzés
3.      Zalaegerszeg, Volt Zsinagóga épületének megtekintése, termálfürdőzés
A többi kirándulásra helyközi autóbusszal jutottunk el:
4.      Felsőörs: szomszédolás, falu nevezetességeinek megtekintése, séta,
5.      Tizenhárom alkalommal Veszprém, Szentkirályszabadja és Herend: kiállítások megtekintése,
6.      Hét alkalommal jártunk Pápán a termálfürdőben helyközi autóbusszal
7.      Vonattal a Cuha- völgybe túráztunk
8.      Tihanyba kirándulás, Apátság Galéria megtekintése, séta
9.      Bakonybél Pannon Csillagda megtekintése
10. Balatonfüred Vaszary villában Csók István kiállításáénak megtekintése, séta
11. Kirándulás Budapestre a Terror Házába.
 
Klubtagjainknak öt nyugdíjas bérletet biztosítunk a Pannon Várszínház előadásaira. A bérleteken felül még 20 fő látogat el velünk az előadásokra.
Jeles ünnepeinken, előadásokon, kulturális programokon mindig aktívan részt veszünk. Gyalogtúrákat szerveztünk a Nyerges hegyre, erdei sétákat.
Az Idősek klubjában hagyományteremtő céllal megemlékezünk az ünnepekről, a jeles eseményekről, klubdélutánokon a születés és névnapokról, farsangi mackóbált és kézműves foglalkozásokat tartunk, melyekkel elősegítjük a társas kapcsolatok kialakítását. Havi rendszerességgel filmvetítést, játék délutánt, önköltséges gyógy-pedikűr, gyógymasszázs szolgáltatást biztosítunk. Népszerű a kosárfonó tanfolyamunk, foltvarrás, recehorgolás, nemezelés,végtagtorna. Beneveztünk ez évben is a Balatonalmádi Pannon kulturális Központ és Könyvtár Nagyi könyvfaló pályázatára 18 fővel, külön buszos jutalom kiránduláson vehettünk részt a Cuha völgybe, ebéd majd Zircen a Természettudományi múzeum megtekintése.
Waldorf babavarró tanfolyamot indítottunk, ami a mai napig nagyon kedvelt tagok körében.
A klubban varrógép, vérnyomásmérés, testsúlymérés, különféle újságok (Napló, Korhatár, Praktika, stb.) és internet áll az érdeklődők rendelkezésére.
Litéren, a kistérségen belüli jó kedélyű, táncos- mulatságos vendégvárásról a klub híressé és követendő példává vált.
 
A legsikeresebb programok Felsőörsön:
 
7 előadás és ezekkel kapcsolatos tanácsadás került megszervezésre, cukorbetegség, egészséges táplálkozás, egészségügyi állapotfelmérés és szűrés, idősek biztonsága témakörökben.
Különféle bemutatók: egészséges táplálkozásról, természetes gyógymódokról, natúr táplálkozásokról, természetgyógyászatról. A klub példaértékű a környezet-és természetvédelem terén. E program keretében többek között lehetőség nyílik naponta műanyag palackok zsugorítására is két zsugorító géppel.
 
5 kirándulást tettünk hazánk nevezetes tájaira:
1.      Nyugdíjas Majális: Veszprém
2.      Hét alkalommal Pápa: gyógyfürdőzés, városnézés
3.      Vajta Zichy-kastély megtekintése
4.      Igal termálfürdőzés
5.      Balatonfüred Reformkori városrész megtekintése
 
További kirándulások:
  • Balatonalmádiban séta az Öregparkban és a Balaton parton
  • Zalaegerszeg, városnézés és termálfürdőzés
  • Herend Porcelán múzeum és Porcelánium megtekintése
  • MAVIR üzemlátogatás Litéren
  • Hajókirándulás Balatonalmádiból Balatonfüredre, majd városnézés
 Heti két alkalommal várja a klubtagokat kártyaparti teadélután, egy alkalommal agytorna, amely egyre sikeresebb.
A következő felvilágosító, egészségügyi előadásokon vettünk részt:
  • Egészségnap Balatonalmádiban,
  • ingyenes hallásszűrés,
  • tájékoztatás az inkontinenciáról,
  • vegyszermentes takarításról,
  • természetes gyógymódokról, cukorbetegségről,
  • az idősek biztonságáról módszertani DVD megtekintése két alkalommal, két alkalommal volt vendégünk Kaszás Zsolt körzeti megbízott, aki aktuális veszélyekre hívta fel az idősek figyelmét.
A klubban két db műanyag palackzsugorító gép működik teljes kihasználtsággal, ugyanis egyre többen hozzák be a klubba a műanyag palackokat zsugorításra, védve ezzel a környezetünket.
Havi egy alkalommal "Csavargó Csütörtök" keretében a környező településeken és helyben rendezett kiállításokat tekintettük meg többnyire szomszéd települések Idősek Klubja tagjaival közösen. Így láttuk Somogyi Győző kiállítását Balatonalmádiban, a fiumei Magyar Királyi Akadémia történetét Balatonfüreden, Kerpel Péter Vissza a gyökerekhez című festmény és grafika kiállítását, Kő és kultúra című fotókiállítást,1848-as ruhákat, Húsvéti tojásfakiállítást, Teveli Erzsébet festményeit és Babakiállítást Felsőörsön.
Irodalmi teadélután keretében megemlékeztünk Ady Endre születésének 135. évfordulójáról.
Havonta egyszer klasszikus filmekből válogathatnak klubtagjaink.
Klubtagjainknak 4 db szinházbérletet biztosítunk a Pannon Várszínház előadásaira.
A civil szervezetekkel jó kapcsolatot ápolunk, amit az is bizonyít, hogy rendezvényeikre a dekorációt klubtagjaink készítik.
Adventi kézműves foglalkozásunkon adventi koszorúkat és karácsonyfa díszeket készítettünk.
Részt vettünk a Nők a Balatonért egyesület adventi ünnepségén és kézműves foglalkozásán.
Naponta 10.00 órától 30 perces lustatornát végzünk.
Klubdélutánt minden hónap utolsó csütörtökön tartjuk, ahol az aktuális születés- és névnapos klubtagjainkat köszöntjük. Ilyenkor elevenítjük fel az aktuális hónap népszokásait és megemlékezünk a jeles napokról.
Településünk ünnepein, rendezvényein jelen vagyunk.
A klubban varrógép, vérnyomásmérés, testsúlymérés, talpmasszírozó gép, edzőszalag, súlyzók, különféle újságok és internet áll az érdeklődők rendelkezésére.
 
A legsikeresebb programok Balatonfűzfőn:
 
13 előadást tartottak meghívott vendégeink, többek között egészségügyi, mozgáskorlátozottak integrációja, élet-és vagyonvédelmi, műemlékekkel kapcsolatos, kertészeti, életviteli- mentálhigiénés, természetgyógyászati, élet energia, gyógynövényes, gyógytea, helytörténeti, utazási, néprajzi, jeles ünnepeinkhez kapcsolódó témákban.
Nagy sikere volt az Élet Energia Klubunknak, természetgyógyászati témájú előadásoknak. Rendszeresen nagy sikere van az élet és vagyonvédelmi előadásainknak. Kisebb kirándulásokat szerveztünk tagjainknak.
 
  1. Badacsony
  2. Budapesti vár, Parlament megtekintése
  3. Pápa- Gyógyfürdőzés
  4. Veresegyháza medvefarm
  5. Hajókirándulás Tihanyba
  6. Budapest Terror Háza múzeum
  7. MAVÍR üzemlátogatás
 Klubtagjainknak 3 nyugdíjas bérletet biztosítottunk a Művelődési Központ és Könyvtár Balatonfűzfő előadásaira.
Nagysikerű rendezvényeink közé tartoztak a teadélutánok, melyeken, tagjainkon kívül a városban élő idősek is szívesen részt vettek. Örömmel látogattuk a kistérségben lévő idősek klubjait.
Kirándulást szerveztünk Balatonalmádi, Balatonfüred, Siófok, Veszprém nevezetességeihez.
Részt vettünk a város saját szervezésű megemlékezésein.
A Balatonalmádi Szociális Alapszolgáltatási Központ szervezésében klubtagjainkat karácsonyi vacsorával köszöntöttük.
Nagy hangsúlyt fektetünk a klubtagjaink egészségi állapotára és lehetőséget biztosítunk a rendszeres testsúly, vérnyomás és vércukor ellenőrzésre, hetente sétát teszünk az egészséges életmód érdekében. Kézimunka és kézműves foglalkozásokat tartunk nagy sikerrel.
Szeretnénk a továbbiakban is programjainkat minél színvonalasabbá tenni és a kistérségben lévő többi klub példáját követni.
II. Személyi térítési díj – térítési díjkedvezmény
 
A személyes gondoskodást nyújtó ellátásokért –a családsegítés kivételével térítési díjat kell fizetni.
Balatonalmádi Város Önkormányzata által nyújtott közvetett támogatások:
A személyi térítési díj összege a házi segítségnyújtásban és étkeztetésben ellátást igénylő családjában az egy főre eső havi rendszeres jövedelemtől, a nappali ellátásban pedig az igénylő személyi jövedelmétől függ, amely nem lehet több az intézményi térítési díjnál.
 
Intézményünkben 2012. évben az intézményi térítési díjak az alábbiak szerint alakultak:
 
 
Település
Nappali ellátás int. tér díja
Házi segítségnyújtás int. tér. díja
Étkeztetés
Balatonalmádi
360
475
565
Szentkirályszabadja
365
230
-
Litér
255
155
-
Felsőörs
435
130
-
Balatonfűzfő
1210
215
-
Alsóörs
-
440
-
  
Az intézményi térítési díj az a díj, amely az egy gondozási egységre (idősek klubja: gondozási nap, házi segítségnyújtás: gondozási óra) eső teljes bekerülési költség (önköltség) és az állami támogatás különbözete. Ezt a fenntartó önkormányzatok részben vagy egészben átvállalhatják a jogosult ellátottaktól, vagy átháríthatják azokra.
 
Térítési díjbevételek alakulása havi bontásban Balatonalmádiban 2012-ben*
 
Hónap
Étkeztetés
Házi segítségnyújtás
január
1142675
121860
február
1121790
117000
március
1228940
126080
április
1123945
113560
május
1196165
139840
június
1194175
123360
július
1284245
127920
augusztus
1301900
134640
szeptember
1182700
110120
október
1261855
121060
november
1195305
117200
december
970150
96940
Bevétel összesen
14232435
1449580
Tervezett bevétel:
12349722
1227280
 
*Szentkirályszabadja, Litér, Felsőörs, Alsóörs településeken térítésmentes, ill. Balatonfűzfőn jelképes a házi segítségnyújtás térítési díja.
Idősek klubja napi térítési díj bevételének alakulása(Ft/ hónap) 2012.:
 
 
B.almádi
B.fűzfő
Alsóörs
Felsőörs
Litér
Szentkirálysz.
havi összesen:
 
 
január
11900
8220
 
0
2080
0
20120
 
február
11200
7820
 
0
2200
0
21220
 
március
11660
8220
 
0
2000
0
21880
 
április
10500
7400
 
0
1740
0
19640
 
május
10980
7800
 
0
1880
0
20660
 
június
11860
8080
 
0
1860
0
21800
 
július
11920
8680
 
0
1540
0
22140
 
augusztus
11260
8800
 
0
1640
0
21700
 
szeptember
10860
7580
 
0
1480
0
19920
 
október
12320
9080
 
0
2060
0
23460
 
november
12200
9120
 
0
1620
0
22940
 
december
10220
8320
 
0
1500
0
20040
 
összesen:
136880
99120
 
0
21600
0
257600
 
tervezett bevétel:
206860
 
  
IV. Személyi és tárgyi feltételek
 
Személyi feltételek
 
A szociális étkeztetés szakfeladaton:
 
2012. december 31-ig 1 fő szervező gondozó (szociális gondozó és szervező) koordinálta az étkeztetési és házi segítségnyújtási feladatokat Balatonalmádiban és Szentkirályszabadján.Munkájához időszakosan 1 db segédmotor-kerékpárt biztosítunk. A Balatonalmádiban 2013-ban esedékes státuszelvonást követően e gondozó munkakörét átalakítottuk, tevékenysége részben területi gondozói jellegűvé vált.
 
A házi segítségnyújtás szakfeladaton:
 
Balatonalmádiban 2012. december 31-ig 6 fő területi gondozó (szociális gondozó és ápoló) és 5 fő társadalmi tiszteletdíjas végezte el a szolgáltatásokat.
Munkájukhoz 2 db segédmotor-kerékpárt és 2 db kerékpárt biztosít intézményünk. 2012-ben egy robogót már lecserélhettünk és ez évben a képviselő-testület döntése alapján az egyik forgalomra alkalmatlanná vált motorkerékpárt is újra cserélhetjük.
Szentkirályszabadján 1,5 fő területi gondozó (szociális gondozó és ápoló) és 1 fő társadalmi tiszteletdíjas,
Litéren 3 fő területi gondozó (szociális gondozó és ápoló) és 2 fő társadalmi tiszteletdíjas,
Felsőörsön2 fő területi gondozó (szociálpedagógus) és 1 fő társadalmi tiszteletdíjas,
Balatonfűzfőn 3 fő területi gondozó (szociális gondozó és ápoló),
Alsóörsön 2 fő területi gondozó (szociális gondozó és ápoló, szociálpedagógus) látta el a gondozási tevékenységeket.
 
Balatonalmádiban 2 fő családgondozó (szociális munkás és szociálpedagógus)
Szentkirályszabadján 0,5 fő családgondozó (szociálpedagógus),
Balatonfűzfőn 1 fő családgondozó (igazgatásszervező-tanácsadó),
Alsóörsön 0,2 fő családgondozó (szociális munkás), aki Balatonalmádiban áll alkalmazásban és heti két napon foglalkozik az alsóörsi ügyfelekkel.
 
Balatonalmádiban a családgondozók az intézmény székhelyén végzik munkájukat. Rendelkezésükre áll a segítő beszélgetések idejére más csoportokkal közös használatú interjú szoba. Az adminisztratív munkát 5 számítógép, 1 központi nyomtató és fénymásoló segíti. A társult településeken az önkormányzatok biztosítják a szakmai munkához szükséges helyiségeket és felszereléseket.
 
A Nappali szociális ellátás (idősek klubja) szakfeladaton:
 
Balatonalmádiban 1 fő klubvezető (intézményvezető-helyettes), 1 fő programszervező gondozó (szociális asszisztens),
Szentkirályszabadján 1 fő gondozó (szociális gondozó és ápoló),
Litéren 1 fő gondozó (szociális gondozó és ápoló), 1 fő klubvezető (szociálpedagógus),
Felsőörsön 1 fő gondozó (szociális gondozó és ápoló),
Balatonfűzfő 1 fő gondozó (szociális asszisztens), 1 fő klubvezető (szociálismunkás) foglalkozott a gondozottakkal.
Valamennyi településen adottak a szakmai munkához szükséges tárgyi feltételek.
 
Az intézményi szakdolgozók átlagos havi illetményei szakfeladatonként:
 
Szakfeladat
Dolgozói létszám
1 főre eső havi bruttó bér Ft
 
Ba.
Sz.
L.
F.
Bf.
A.
Ba.
Sz.
L.
F.
Bf.
A.
Étkeztetés
1
-
-
-
-
-
134 000
-
-
-
-
-
Házi segítségnyújtás
5
1
2
1
3
2
108000
108000
108000
108 000
108 000
108 000
Családsegítés, gyermekjóléti szolgáltatás
5
1.5
0
0
2
0
163 900
130000
-
-
152 500
-
Nappali szociális ellátás
2
1
2
1
2
1
124 100
108000
108000
108 000
108000
108 000
 
„A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről” szóló 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet 6.§. 11. (bek) kötelezővé teszi a munkaruhát, valamint a 257/2000. (XII.26.) Korm. rendelet 2. sz. mellékletében foglalt ágazat specifikus munkakörökben a védőruha biztosítását is. A fenntartó 2011. január 1-től a területi gondozóknak biztosítja a védőruhát 15.e Ft/ fő értékben. Sajnos, a családgondozók, valamint egyéb dolgozók védőruha/munkaruha juttatása továbbra sem megoldott.
 
A szakfeladatokon az ágazati szabályokban előírt létszámnormáknak megfeleltünk. Az 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet alapján a házi segítségnyújtás szakfeladaton a módosított jogszabályok alapján a működést engedélyező szerv férőhelyekre adott ki engedélyt, melyet a 2009. szeptember 1-én ellátásba vontak száma alapján állapított meg, függetlenül attól, hogy a jogszabályban foglalt létszámnormának eleget tett-e az intézmény vagy sem. Azonban a szabályozás előírta, hogy a kiadott férőhelyekre az 1/9-es arányszám alapján biztosítsa az intézmény a szakdolgozók alkalmazását legkésőbb 2011. január 1-től. A fenntartók 2011. évtől az alábbi létszámokat biztosították.
   
 
település
2010. december31-ig
2011. január 1-től
engedélyezett ellátotti létszám
 
szakdolgozói
létszám
engedélyezett ellátotti létszám
 
szakdolgozói létszám
 
Balatonalmádi
54
5
54
6
Szentkirályszabadja
16
1
14
1,5
Litér
32
2
27
3
Felsőörs
20
1
18
2
Balatonfűzfő
27
3
27
3
Alsóörs
18
2
18
2

 

 

 

A létszámunk Balatonalmádiban 2013. január 1-tól 6-ról 5 főre csökkent, így az engedélyezett (napi szinten betölthető férőhelyek száma) is csökken, 56 főről 45-re.
 
Az intézményben éves szinten a kötelező kreditpontos továbbképzésre fordítható normatív támogatás nagyon alacsony. A 32 fő szakképzett munkatárs után mindössze 1640 Ft/fő/év, azaz intézményi szinten 52.480 Ft/év. Ez az összeg gyakran csupán 1-2 fő továbbképzési díját képes fedezni, útiköltség nélkül. Ennek ellenére a továbbképzési kötelezettségét minden munkatárs teljesítette úgy, hogy számos pályázati úton támogatott programba jelentkeztünk.
 
Tárgy feltételek:
 
Pozitív változást hozott a 2012-es év négy településen az intézményi szolgáltatói környezet megújítása területén. A KDOP 5.2.2./A. program keretében a balatonalmádi székhely, a balatonfűzfői, felsőörsi és szentkirályszabadjai szolgáltatói környezet teljesen megújult. Ennek eredményeként 2012. őszétől megfelelő infrastrukturális háttérrel várhatjuk a hozzánk fordulókat. A megújult környezetben számos olyan programot kínálunk a hozzánk érkezőknek, melyet a régi szolgáltatói környezetben nem állt módunkban. Így többek között kibővíthettük a közösségi szolgáltatásainkat, csoportfoglalkozásainkat. (közösségi prszichiátriai csoport a Horgony egyesülettel együttműködve, számítástechnikai oktatócsoportok időseknek - Kattints nagyi!, és hátrányos helyzetűeknek, Önindító önkéntes programok rászorulók segítésére, stb) Ezúton is szeretnénk kifejezni köszönetünket a fenntartónknak a pályázat megvalósításában való támogatásért!
 
V. Kapcsolatok
 
Intézményünk a személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatások megvalósításakor Balatonalmádiban kapcsolatot tart a Humán Bizottsággal, az Önkormányzat Igazgatási és pénzügyi osztályával, a háziorvosokkal, a védőnőkkel, a Munkaügyi központtal, az Együtt Egymásért Közalapítvánnyal, az Almádiért Közalapítvánnyal és a civil szervezeteken keresztül önkéntes segítőkkel. Aktív közreműködésük, jelzésük, valamint a nyertes pályázatok és az alapítványok által felajánlott anyagi hozzájárulások munkánk színvonalának emelését és a rászorulók többirányú megsegítését teszik lehetővé.
A csatlakozott településeken az intézményi kapcsolattartás elsősorban az önkormányzat illetékes munkatársaira vonatkozik, a településeken dolgozó alkalmazottak kapcsolati rendszere lényegesen bővebb.
Megyei és országos szervezetek közül napi kapcsolatban állunk a Kelet-Balatoni Kistérség Többcélú Társulása Irodájával, a Veszprém Megyei Csolnoki Ferenc Megyei Kórház- Rendelőintézettel, a hajléktalanokat ellátó szervezetekkel, kiemelten a Vöröskereszt Várpalotai intézményével, a Horgony Közösségi Pszichiátriai Egyesülettel, a balatonfüredi ÁNTSZ-szel, a TB Megyei Igazgatóságával, az OEP megyei igazgatóságával, a szekszárdi Nyírő Gyula Kórházzal (pszichoterápiás alkohol rehabilitáció), a Veszprém Megyei Önkormányzat Dobai Hollós István Szocioterápiás Psychiátriai Kórházzal (psychoterápiás alkohol rehabilitáció), a budapesti székhelyű Emberbarát Alapítvánnyal (munkaterápiás alkohol rehabilitáció) és számos bentlakásos ellátást biztosító idősek otthonával.
 
Jövőkép, változások:
 
·         A szociális alapellátások működtetése terén a kormányzati szándékok alapján számos változás várható. Az ágazatot szabályozó un. „Szociális törvény” /1993. évi III. tv/ helyébe új jogszabály lép ez évben; un. Szociális Szolgáltatási törvény néven ennek előkészületei már zajlanak. Ezzel összhangban a jogalkotók elképzelése szerint az eddig un. „egyéb” finanszírozásba tartozó családsegítés szakfeladat normatív támogatását is új alapokra helyezik. Eddig a családsegítés szakfeladaton a működtetés után járó támogatást mind az alap, mind pedig a kötött felhasználású normatív támogatások keretében lakosságszámhoz igazítottan hívhatták/hívhatják le a fenntartók. A tervek szerint (hasonlóan a házi segítségnyújtáshoz) itt is tevékenységfinanszírozás várható 2013. derekától.
 
·         Ennek előkészületeként 2012. márciusától elindult az un. TEVADMIN rendszer működtetése, amely taj-alapú napi szintű internetes adatrögzítést tesz kötelezővé minden szolgáltató számára a kliensforgalomról. Az ellenőrzésre jogosult szervek (többek között MÁK, Kormányhivatal) közvetlenül nyerhetnek információt e rendszerből. A rendszer működtetésében jól vizsgáztunk, amely részben annak köszönhető, hogy valamennyi adatkezeléssel megbízott munkatársunkat sikerült pályázati úton beiskoláznunk az ehhez szükséges képzésre.
 
·         További kérdéseket vet fel az intézményi integrációval kapcsolatosan a kistérségek intézményszervező szerepének megszűnése 2013. június 30 után. Kérdés, hogy a feladatok tovább működtethetőek-e (van-e szándék, lesz-e forrás) a szociális és gyermekjóléti intézményfenntartó társulás keretében.
 
·         Továbbra is nehézséget okoz a településrészek és települések közötti közlekedés, amely szükségessé tenné intézményi gépjármű beállítását.
 
 Tisztelt Képviselő-testület!
 
Kérjük a Tisztelt Képviselő-testületet, hogy intézményünk személyes gondoskodást nyújtó tevékenységének szakmai beszámolóját szíveskedjék megvitatni és elfogadni!
 
Balatonalmádi, 2013. március 11.
 
Tisztelettel:
Sajtos Ildikó sk.
intézményvezető
 
 
 

 

 


Döntéshozói vélemények

Humán Bizottság  

38/2013. (III. 19.) HB határozat:
 
Balatonalmádi Város Önkormányzatának Humán Bizottsága az alábbi döntés meghozatalát javasolja a Képviselő-testületnek:
 
Balatonalmádi Város Önkormányzatának Képviselő-testülete a Szociális és Gyermekjóléti Intézményfenntartó Társulás által fenntartott Balatonalmádi Szociális Alapszolgáltatási Központ 2012. évi személyes gondoskodást nyújtó tevékenységéről szóló beszámolót elfogadja.
 
Felelős:               Keszey János polgármester
Hivatali felelős: Göndöcsné Sashegyi Csilla osztályvezető 
Határidő:            2013. április 15. – értesítésre

 
Döntési javaslat

"A SzAK beszámolójának elfogadása"

Tervezett döntéstípus: határozat
Tervezett ágazati besorolás: napirendi kérdések
A Balatonalmádi Város Önkormányzat Képviselő-testület a javaslatról egyszerű többséggel, nyílt szavazással dönt.

 

Határozati javaslat
……./2013.(III.28.) Öh.
  
Balatonalmádi Város Önkormányzatának Képviselő-testülete a Szociális és Gyermekjóléti Intézményfenntartó Társulás által fenntartott Balatonalmádi Szociális Alapszolgáltatási Központ 2012. évi személyes gondoskodást nyújtó tevékenységéről szóló beszámolót elfogadja.
   
Felelős:                Keszey János polgármester
Hivatali felelős:  Göndöcsné Sashegyi Csilla osztályvezető
Határidő:             2013. április 15. értesítésre

 


Határidők, felelősök:

Határidő: azonnal

« Vissza
Vissza a főmenübe